La conception et la mise en ligne nécessitent d'importants moyens humains
et techniques qui conduisent souvent à faire appel à des prestataires
spécialisés. La phase d'étude et
d'analyse des besoins et maintenant terminée. Il faut à présent donner
corps aux politiques définies en abordant la conception matérielle
du site et sa mise en ligne.
Cette opération
est de loin la plus complexe du projet. En fonction des choix opérés, il est
possible d'en assurer la réalisation en interne ou de la sous-traiter à une
entreprise spécialisée.
Pour envisager
la création d'un site sans recourir à un prestataire, il est nécessaire de
disposer d'un personnel disponible et compétent pour mener à bien les
différentes tâches de création.
Ainsi, la ou les personnes en charge de ce travail doivent être en mesure de
définir un projet d'architecture liant les multiples pages composant le site,
son arborescence.
Après avoir élaboré le plan du site, la phase de conception des pages doit être
lancée. Elle suppose une bonne maîtrise des outils d'édition de pages Internet,
tels que les logiciels Dreamweaver ou encore FrontPage.
Les concepteurs doivent être capables de réaliser des pages Web intégrant des
images, des liens sur d'autres sites ou d'autres pages. Dès lors, des
compétences graphiques sont indispensables pour réaliser des logos, des boutons
actifs pour les internautes, ou pour traiter les photos et les vidéos selon les
formats de compressions légers et standards. Ce travail graphique implique
l'utilisation de logiciels tels que Photoshop par exemple.
En pratique : dans le cadre d'un projet plus ambitieux comprenant des éléments
interactifs, comme des formulaires de demande, un annuaire, une rubrique
d'actualité dynamique (rubrique conçue pour être alimentée à partir d'un outil
de saisie automatisé), un catalogue en ligne ou toute base de données intégrant
ou non un système de télépaiement, il convient de bénéficier d'un personnel
hautement qualifié. En fait, mener à bien ces différentes opérations demande
même généralement la réunion de plusieurs informaticiens spécialisés.
La principale
raison qui incite les entrepreneurs à se lancer dans la création d'un site en
interne est financière. Et il est vrai que pour un simple projet de site
statique (dont les pages doivent être retravaillées à partir d'un éditeur pour
toute modification ou mise à jour), destiné à présenter les activités de la
société,ce choix peut être pertinent. En fait, à première vue, il apparaît
forcément le plus économique dans la mesure où seuls les coûts d'acquisition des
logiciels de conception (au plus quelques centaines d'euros pour un éditeur et
un outil graphique) sont pris en compte.
Mais dans le cadre d'une saine gestion économique de ce projet, il convient de
comptabiliser, en plus de ces achats, le temps passé par le personnel à
l'apprentissage des logiciels et à la conception du site. Sans oublier que,
pendant toute l'opération, ces personnes ne peuvent s'acquitter des tâches
courantes qui leur sont normalement assignées dans l'entreprise.
Au final, le coût unitaire de chaque page réalisée risque de dépasser celui
proposé par un prestataire extérieur, sans parler de qualité du travail accompli
qui, indépendamment de la bonne volonté de vos collaborateurs, pourra donner une
image d'amateurisme à votre site.
La conception
d'un site est un métier. Aussi, il est préférable de recourir aux services de
professionnels.
Toutefois, sous-traiter la réalisation d'un site ne veut pas dire en abandonner
la maîtrise. Un site Internet n'est qu'un outil destiné à servir la politique
commerciale de l'entreprise. Dès lors, sa réalisation doit se plier aux
objectifs définis et aux habitudes identifiées de " l'internaute cible ". Un
cahier des charges précis doit donc être remis au prestataire.
Important : Ce cahier des charges doit permettre au prestataire d'établir
un devis précis. Il faut donc présenter de manière claire les différentes
fonctionnalités attendues, ainsi que la qualité graphique espérée. Pour ce
faire, il est conseillé de sites déjà existants.
Il est également important de prévoir dès la conception les modalités de mise à
jour. Ces dernières doivent être simplifiées à l'extrême pour les parties
nécessitant une actualisation régulière. Aussi, le choix d'une technologie
dynamique (dont les informations peuvent être modifiées ou mises à jour à
distance à partir d'un formulaire de saisie) peut s'avérer utile pour tout ou
partie du site. Quoi qu'il en soit, n'hésitez pas à faire jouer la concurrence
pour obtenir la meilleure proposition.
Même si
l'externalisation limite l'intervention de vos collaborateurs en rapport avec ce
projet, un travail suivi est indispensable.
Cette mission comporte plusieurs aspects. Le premier concerne la fourniture des
documents nécessaires à l'établissement du contenu du site. Il est impératif de
conserver le contrôle sur les informations qui doivent être présentées sur le
site. Elles doivent provenir de votre société ou, à défaut, être validées par
vos services avant toute intégration. Cela vaut à la fois pour les textes, les
graphiques, les photos, la musique et la vidéo.
Il convient dans ce cadre de veiller à ce que toutes les informations diffusées
renforcent l'image du site et soient respectueuses des lois en vigueur.
Attention : le travail présenté par le prestataire doit être conforme aux
exigences du cahier des charges sans occasionner de surcoût. Après acceptation
par le client, le devis est un document contractuel qui engage l'entreprise qui
l'a proposé.
Étape ultime de
la conception, la mise en ligne du site peut être abordée de plusieurs manières.
Acquérir un serveur : il est possible de faire l'achat d'un ordinateur
destiné au fonctionnement du site. Un tel choix s'impose lorsque le projet
prévoit des applications complexes et un volume d'informations important. Un PC
de dernière génération (Pentium 4, 512 Mo de Ram, Disque dur de plus de 40 Go
avec système de sauvegarde, carte réseau) fera l'affaire. Une budget de 2 000€
peut suffire.
En revanche, cette stratégie engendre une cascade d'autres coûts. Ainsi, il est
nécessaire de prévoir le paramétrage du serveur et l'installation des logiciels
destinés à faire fonctionner le site. Si beaucoup d'applications fonctionnant
sous Linux sont quasiment gratuites, celles proposées par Microsoft peuvent
dépasser quelques milliers d"euros.
De plus, une fois la machine installée, il faut la connecter. Cette opération
demande une sortie sur du haut débit pour garantir un confort maximal
d'utilisation pour les internautes.
Faire héberger son site
Comme lors de phase conception, la solution d'externalisation reste la plus
confortable. Votre site est hébergé sur les machines de votre prestataire, qui
assure la maintenance technique de ses serveurs et garantit le bon
fonctionnement de votre site. En contrepartie, un loyer vous est demandé.
Aujourd'hui, pour un espace de 50 Mo, un nombre d'adresses mail important et un
trafic de 1 à 2 gigabits par mois (de quoi accueillir plus de 500 visiteurs par
jour), il vous en coûtera moins de 100€ HT par mois.
Néanmoins, la mise à jour du site reste à votre charge et vous devez donc
disposer d'un accès Internet dans votre entreprise pour réaliser ce travail.
A noter : pour les opérations de télépaiement, des solutions, proposées
par les établissements bancaires à partir de 15€ HT par mois, existent.
En la matière, il est important de privilégier les hébergeurs qui vous laissent
la possibilité de choisir la solution de paiement en ligne la mieux adaptée à
vos besoins.
